凤凰古城旅游须知-凤凰古城旅游注意事项

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张家界自助旅游网旅游线路预订须知

帮助中心

一、凤凰古城预订须知

由于价格变化幅度较频繁，本网上仅提供近期出发的旅游产品价格，准确的价格以传真件或电话的价格为准，不过本公司采取如下政策：

1、由于景区接待能力有限，不少游客为了参团而担忧，不能顺利出游，而作为接待者更是难以计调，本来就比较紧张的车位、床位给一些报了名的客人留好的位置而客人按时未到，我们派去接机、接火车的车常常无功而返，游客信誓旦旦所保证的一定会准时抵达的诺言会随着游客突然消失的无影无踪，而没有订位的客人想要又订不到，最终使得旅游市场上的信誉让人难以说清。本网站为了保证游客的行程顺利无误，在黄金季节同样能得到满意的旅游服务，推出了预付订金制以确保双方的利益。

友好提示：如客人自动退团或未能按时参团订金将不得退回，如我网收到订金后未能按客的时间参团时，则我们将按旅游合同赔偿您相应的损失或给您调整其它行程。我们最终确认您的预订都是以您的预付款到达我们指定的帐户为标准。

2、如果您认为我们列出的旅游产品都不能满足您的要求，您也可自行设计一条您认为合适的旅游线路，如德夯+猛洞河两日游、凤凰+黄龙洞三日游等；我们将尽可能的配合您的要求，并以优惠的价格满足您;

3 、通常在旅行中有一定的危险性，请游客充分考虑到这一点，若发生安全事故，造成人生伤害或财产损失，将按有关保险条例由保险公司进行赔偿；本公司不承担另外的赔偿责任。

4、所有报价均以标准间之一床位计价，如出现单人数报名的情况，而又不能或不愿以加床的方法解决之，住单间者则需另加相应单间差价。

二、怎样预订：

1、预订

你可在网上填写报名表、打电话、发传真、发送电子邮件、写信等方式联系我们，在邮件或传真中请注明您要参加的旅游线路名称、等级、参团日期、您到达成都日期及你的个人信息（包括姓名、电子邮件、联系电话、参加人数、所在地区等），我们会在第一时间处理你的旅游预订！

2、确认（A\B 两种方式均可）

A、我方将双方认同的行程和价格打印盖章以后传真与您，您在确认无误后，加盖公章回传我方来完成确认。

B、预付款方式确认。

你的权利和责任

我们承诺在给您确认订单后，您能如期按照预先设定的线路出发，否则由此引起的损失由我们承担。同时，您对您的预订亦负有相应的承诺，如由于您已预付预订款后而未出发所造成的损失亦将由您承担。如您在景区、酒店、饭店享用服务遇到困难时，请致电本网站或我社，我们将为您提供必要的帮助。

3、支付订金

根据旅游线路的不同，我们收取的预付款不尽相同，预付款是二到三日游行程订金100元/人;四日以上行程订金200元/人，小额的定金可打消你的顾虑。(以上方式旅游黄金周期间例外，黄金周期间需提前预付50%的团款)

如果您只是预订酒店，请支付50％的预付款。

在网上预订线路的游客经我们确认位置之后，请选择您已经有的信用卡，请点击选择付款帐号。直接把订金汇入我公司帐户。
　

银行转帐方式	很多朋友对汇款到私人卡上存有疑虑，这很正常。汇款到私人卡上的好处：到帐时间极快，便于查询，如果汇到公司帐上，有可能您已到了凤凰，而所汇的款还不知道在哪里，这样极易引起纠纷，公司确定您预订成功都是以款到帐为准。
中国农业银行（建议使用，速度快，当天即可到帐）户名：覃进卡号：95599 8349 07088 85215
中国建设银行（建议使用，速度快，当天即可到帐）户名：覃进卡号：4367 4230 4008 0019 791
中国工商银行户名：覃进帐号：1915011101202690514
开户行：农业银行湖南省分行湘西自治州支行凤凰分理处城郊营业所账号：01040000590 户名：湘西自治州天下凤凰旅行社有限责任公司	较大款项企业、公司银行转帐。不推荐个人使用，转帐时间长，如果款项不能及时到位，可能会耽误您的旅程。

友情提示：

1、汇钱时必须多汇几角，数目越特别越好（以区分别人的汇款），如金额相同而不能及时确认款项，将影响到您的办理时间。谢谢合作!

2、请一定将汇款回单及时传真或扫描后E-mail给我们，在传真件或E-mail上注明您的姓名和联系方式。您也可以打电话告知我们。在我们确认您的汇款到帐后，将会第一时间与您进行核实，以确认您的预定。

3、底单传真务必及时，否则会耽误您的定单确认。

4、底单上请写上联系电话和姓名，以便及时同您联系。

5、汇款时，请在存款单上填写要汇款的卡号和收款人姓名。我们确认您的汇款到帐后，传真确认加盖公章，回传给您，确认您的预定有效。您到凤凰将汇款底单一并带上，以便从所交纳旅游总费用中扣出。不方便交订金的游客，请提前与我们联系。

三、完成预订：

我们在收到您的预付款以后，会在第一时间与您联系，并告知我方接站方式以及接站人联系电话等。到站后我们会根据网上承诺或预定传真件与您签订正式旅游合同，以保障您的合法权益。

四、说明：

如客人不能入期到达，应提前一天（黄金周应提前一周）主动与我方联系并说明原因，否则我方一律以客人自动取消处理。一切因此给你带来的不便由客人自行承担。
　

如果您对我们的服务有任何意见或建议，请惠赐E-mail至：onezjj@onezjj.com 欢迎社会各界洽谈合作事宜。